Jon White

Repaso de Quick Mobile Fix

POR FAVOR NO HAGA PEDIDOS A ESTA COMPAÑÍA

POR FAVOR NO HAGA PEDIDOS A ESTA COMPAÑÍA

Les hice un pedido poco antes del cierre. Mi dispositivo no llegó antes de que cerraran mis oficinas. Por lo tanto, no tenía forma de recibir el dispositivo. Me comuniqué con ellos, lo cual es una molestia en sí mismo, y me dijeron que no podía cambiar la dirección de entrega pero que podía cancelar mi pedido, lo cual es bastante justo. Por lo tanto, cancelé mi pedido y solicité un reembolso. Se me informó que un reembolso estaría en mi cuenta dentro de los 14 días hábiles.

Revisé después de 15 días hábiles y no recibí nada a cambio. Luego me puse en contacto nuevamente para que me dijeran que tendría que esperar más, de hecho, tendría que esperar 2 MESES para recibir mi reembolso y no había nada que pudiera hacer debido a COVID y personal reducido. A pesar de la reducción del personal, aún respondieron a mis correos electrónicos en un par de horas. De ahí mi única estrella.

Ahora he alcanzado la marca de 2 meses y todavía no hay reembolso. Nos comuniqué con ellos nuevamente para que me dijeran que tomaría 5 días hábiles para un reembolso. Ahora estamos en el día 6 de trabajo y adivinen qué .... no hay reembolso.

Ahora estoy en el proceso de buscar asesoría legal para llevar a esta compañía a la corte de reclamos menores para mi reembolso, ya que parece que nada de lo que haga personalmente recuperará mi dinero.

Traducido