Mina Elia

Repaso de Lexus of Richmond Hill

Fui a este concesionario hace 3 semanas con la int...

Fui a este concesionario hace 3 semanas con la intención de comprar el Rx350. Mi coche se averió 2 días antes de eso, así que iba a hacer una compra. Me senté con un representante de ventas y me habló un rato y luego fuimos a probar el auto. Cuando fuimos al estacionamiento, el representante de ventas me preguntó "¿está planeando hacer una compra?" Lo cual fue extraño, quiero decir, si no lo soy, ¿qué estoy haciendo en un concesionario Lexus? Así que le dije que sí, soy un que tengo la intención de comprar hoy y que si puedo conseguir el coche al final del día sería genial. Así que se emocionó mucho. Así que fuimos a su oficina y comenzamos a discutir las opciones de pago. Lo primero que hace es que tomó mi tarjeta de crédito y la dejó en la oficina del gerente, lo cual fue extraño. Debo decir que esta no es mi primera compra de un auto nuevo, acabo de comprar un Mercedes C300 en julio pasado. como todos los compradores, traté de sacarle el mejor precio, así que al final llamó al gerente. El tipo solo quería estafarme, siguió hablando y hablando y hablando ... Así que me dio su mejor precio y le dije "ok, si este es tu mejor precio, entonces necesito algo de tiempo para pensarlo". Entonces se puso muy raro y me dijo: "Tengo la sensación de que no estás aquí para comprar un auto hoy". Me enojé tanto que me confrontaran de una manera ilegal como esa, que depende de mi discreción comprar un auto o no. Era arrogante y me habló de manera descortés. Así que le dije: "Estaba planeando hacerlo, pero no me siento cómodo haciendo un trato contigo". De todos modos le dije que quería que me devolvieran mi identificación y mi tarjeta de crédito. Así que se levantó enojado y mientras caminaba hacia su oficina (yo camino detrás de mí) dijo en voz alta "si vuelves te lo venderé el doble el precio que mencioné ". Qué forma tan degradante y descortés de hablar con un cliente. No lo podía creer. Así que tomé mis cosas y salí y él camina detrás de mí hasta que voy a mi auto y me observa mientras me alejo del concesionario. No podía creer lo que estaba pasando. ¿Es esta la forma de tratar con un cliente? Tenía todas las intenciones de comprar un coche. No estoy obligado a comprar un coche si iniciamos las negociaciones. Y esa no es una manera de tratar con ningún cliente. De todos modos, esta fue mi peor experiencia de concesionario y ese día decidí que nunca obtendría un automóvil Lexus de este concesionario. Y lo tomé sobre mis hombros para hablar y correr la voz a todas las personas que conozco sobre lo sucedido.

Traducido