Richard Fung

Repaso de Lexus of Richmond Hill

Compramos un Lexus Certified GS350 de Lexus Richmo...

Compramos un Lexus Certified GS350 de Lexus Richmond Hill en junio de 2013. Había una lectura de 18.050 km en el odómetro.

El lunes 21 de octubre de 2013 condujimos el coche hasta LRH para comprobar los neumáticos, ya que la luz de advertencia de los neumáticos se encendió todo el fin de semana. El departamento de servicio de LRH revisó los neumáticos y nos informó que no había ningún problema con los neumáticos. El odómetro marcaba 21,843 en el momento del servicio.

El miércoles 30 de octubre de 2013, el neumático del lado del pasajero delantero falló en el QEW en dirección oeste, a unos 22.000 km de lectura del odómetro, y se llamó a Lexus Assist para que le pusiera el neumático de repuesto.

Llamé a LRH sobre la garantía de los neumáticos Dunlop y me dijeron que no había garantías. Revisé el sitio web de Dunlop Canadá y las garantías eran de hasta 95.000 km. Así que no tengo suerte ya que LRH considera que el vehículo comprado en junio de 2013 (certificado por Lexus) no cubre los neumáticos. El departamento de servicio quería más de $ 500 para reemplazar una llanta. La llanta dañada causó algunos daños en el guardabarros cuando el vehículo tuvo que conducirse lentamente hasta el arcén.

Me pregunto si hay otras personas en una situación similar en el pasado que puedan aconsejarme sobre las opciones con respecto a este asunto.

Estoy buscando llantas de reemplazo en instalaciones alternativas.

He respondido al correo electrónico de LRH y estoy esperando su posición sobre este asunto.

Traducido