Jake Hurwitz

Repaso de Santa Monica BMW

Horrible, tuve mi auto dos veces revisado aquí. La...

Horrible, tuve mi auto dos veces revisado aquí. La primera experiencia estuvo bien con Bill Evans, fue totalmente sin problemas, él es bueno. Recientemente tuve mi auto reparado por segunda vez con Manfred y fue absolutamente horrible. Llevo mi auto para el servicio de fábrica de 15k, además tenía una llanta con fugas y había un ruido proveniente de mi escape en los arranques en frío. Después de regresar, cambiaron ambas llantas traseras para solucionar el problema y equilibrar el auto, eso estuvo bien, entonces Manfred me llama y dice que nunca terminó escuchando el sonido en el escape, por lo que está listo para ser recogido. Recojo el auto y veo que se han pedido un montón de piezas de escape en la factura, todas en garantía, pero esto es confuso y preocupante porque dijo que no había sonido ni nada por teléfono. Cuando pido una explicación me dicen que está almorzando, comprensible. Vuelvo a llamar más tarde para escuchar lo que tiene que decir y nunca me devuelven la llamada hasta que han pasado varios días. Deja un mensaje diciendo que terminaron escuchando el ruido y ordenaron piezas. Lo llamo varias veces para obtener la historia completa, nunca contestaron ni devolvieron la llamada. Luego, hoy, la tapa central de una de las ruedas en las que trabajaron desapareció, en general, las revisiones son consistentes, este lugar debe evitarse. Lástima porque la ubicación es ideal, de ahora en adelante haré la caminata a Beverly Hills.

Traducido