Rose Richmond Repaso de Laurel Land Memorial Park
Esta es una operación enorme. Tienen varias ubicac...
Esta es una operación enorme. Tienen varias ubicaciones en DFW. Parece estar bien cuidado y amigable. Sin embargo, para las celebraciones especiales, no parecen estar tan entusiasmados.
Durante el feriado del Día de los Caídos, mi esposo y yo salimos a rendir homenaje a su mamá y su papá, quienes están enterrados allí. Su padre estuvo en la Segunda Guerra Mundial y está enterrado en el "Campo de Honor". Durante la visita, notamos que se estaban preparando para un servicio para las vacaciones. Al hacer eso, habían pasado por un par de secciones en el cementerio y habían colocado pequeñas banderas estadounidenses personales en cada tumba. Habían alineado el camino hacia el cementerio con Banderas, en la sección reservada para la ceremonia.
En el Campo de Honor, adyacente a la ceremonia, no se colocó una sola bandera estadounidense en esas tumbas militares. Incluso habían permitido la colocación de ENORMES banderas estadounidenses, al otro lado de la calle, alrededor de Babyland, un espacio reservado para el entierro de los niños. Pero todo el Campo de Honor quedó en blanco y sin CUALQUIER signo de agradecimiento por el Día de los Caídos. Mientras estábamos allí estupefactos, se nos recordó descaradamente que no éramos los únicos que nos dimos cuenta. Había varias familias presentes que estaban visiblemente molestas, sus seres queridos no habían recibido ni un segundo de aviso de Laurel Land.
Al llamar a la oficina, desde el cementerio, me cambiaron a la parte supuestamente responsable, que parecía estar más preocupada por tratar de justificar la situación. Colgué, sabiendo que no iban a hacer nada para remediar el problema ANTES del Día de los Caídos. Envié un correo electrónico cuando llegué a casa. Recibí una llamada de alguien allí con la misma explicación que la persona con la que hablé anteriormente. Justificación de POR QUÉ no mostraron el respeto al Campo de Honor, le habían mostrado a los demás. Siento totalmente que Laurelland se trata del dólar todopoderoso, al igual que el resto del mundo. Es tan triste que decidieron NO gastar $ 30 en Walmart para comprar las banderas necesarias para esta sección.
Hacen solo lo que tienen que hacer en lugar de hacer lo correcto. Estoy extremadamente decepcionado con su falta de percepción por parte de las familias que tienen seres queridos enterrados en este espacio abandonado. Hemos estado allí muchas veces y no hemos podido obtener agua para poner en los floreros, ni encontrar basura u otros problemas. Solicitamos mantenimiento en el marcador para su familia y aún no lo hemos reparado. Esta parte particular del cementerio parece ser la que más abandona. Vergonzoso con nuestros soldados que sirvieron hace tantos años.
Por el costo de planificar y ejecutar un funeral y entierro en Laureland, esperaría un mejor servicio y un trato mucho mejor para sus seres queridos. Tal vez Laureland se ha vuelto tan grande que no tienen el tiempo ni la inclinación para brindar un servicio respetuoso y dedicado DESPUÉS de que mueras. Muy triste. Mi esposo y yo estamos en las etapas de planificación de nuestros servicios futuros para esto.
Originalmente estábamos hablando de comenzar este proceso con Laureland. Sin embargo, después de varios problemas que hemos observado, ya no los consideramos como una opción. Ya es suficientemente estresante tener que hacer esto, pero para los seres queridos tener que lidiar con los problemas más tarde es demasiado. Ahora buscamos lugares menos corporativos y más personalizados y respetuosos con los clientes que ya no pueden protestar por el mal servicio.
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