Anayeli Perez

Repaso de Round Rock Toyota

Estaba teniendo una buena experiencia con el vende...

Estaba teniendo una buena experiencia con el vendedor Rene, estaba a punto de conseguir un auto, dos días después lo perdieron ?? no tienen absolutamente ningún conocimiento sobre cuándo, dónde o cómo. Volví unos días después, Rene se había ido a casa por el día y conseguimos a Vu, el Gerente de ventas de vehículos usados, señor ... ¡¡¡PEOR EXPERIENCIA !!! Como cualquier comprador, estábamos tratando de negociar un precio ya que yo mismo trabajo en finanzas. Gente, por favor, consulte NadaGuides antes de comprar cualquier automóvil El valor del automóvil era aceptable, un Venza 2009 que tenían era de $ 7,300.00 y estaba tratando de venderlo por $ 10,500.00 + impuestos, título y licencia. Dijo que nos haría un "favor" y SOLO para nosotros a $ 10,000 + TT&L. Mientras intentábamos negociar estábamos tranquilos, educados y profesionales, por otro lado, Vu estaba gritando, discutiendo, enrojeciendo, con las manos temblorosas, tartamudeando y era muy hostil. Completamente opuesto a profesional, dijo que pagó alrededor de $ 9,000 al final por el auto y que estaba tratando de obtener ganancias con él, ahora escuche, lo consigo, vendedor, concesionario. Pero, ¿por qué tendría que pagar de más por un automóvil cuyo valor es MUCHO menos? Porque no sabe cómo comprar y realizar la inversión correctamente. Él podría haber obtenido el auto a $ 8,000.00 y podría haber expandido su margen de ganancia, pero porque pagó de más, ¿quiere que la gente haga lo mismo? También seguía diciendo que no tienes que comprarlo, que lo estás eligiendo, como wow, muy buen vendedor. Se levantó y se alejó de la mesa en un momento, dudo que alguna vez haya tenido que lidiar con un cliente. porque sus habilidades de servicio al cliente eran absolutamente terribles. Le encantaría el precio de $ 10,536.00 en la puerta hasta $ 10,500.00, lo que me pondría al cliente en un préstamo aceptable para valorar lo que los prestamistas quieren ver para aprobar préstamos y dijo que esos $ 36.00 eran realmente importantes, incluso después de perder el automóvil y ser Completamente poco profesional, se preocupaba más por el dinero que por la experiencia de los clientes. Realmente desearía poder darle un 0.

actualización: el "gerente" respondió a mi comentario para que pareciera que estaban ayudando, les envié un correo electrónico y 3 semanas después todavía no han respondido, pésimo servicio al cliente, qué vergonzoso y poco profesional de parte de todos los presentes.

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