Sharon Peart Crenshaw

Repaso de Orange Lake Resorts, Holiday I...

Ojalá pudiera darles un cero. En septiembre de 201...

Ojalá pudiera darles un cero. En septiembre de 2018 hice una reserva en un Holiday Inn en Orlando. El representante me preguntó si me gustaría aprovechar una estadía de 3 noches en su exclusivo resort por $ 199, y es válida por un año. Le pregunté si había algún compromiso con esta promoción y dijo que no. Seguí adelante e hice la reserva. A fines de octubre de 2018, llamé y reservé del 3 de noviembre de 2018 al 7 de noviembre de 2018 para quedarme en Orlando. Me dijeron que tenemos que asistir a una sesión de 2 horas para solicitar la venta de Interés de tiempo compartido. Le informé al asociado que no estoy interesado en comprar ningún tiempo compartido en este momento, y me dijo que si no asistimos a nuestra tarjeta de crédito se le cobrará. Estaba muy molesto y le informé que si me lo hubieran mencionado inicialmente no hubiera pagado los $ 199. Fuimos a Orlando el 3 de noviembre de 2018 y cuando llegamos al hotel le dije a mi esposo (Oscar) que esto no es un resort. Nos reservaron un coche de cucarachas en la autopista 192. Estaba furioso cuando entré en el dormitorio. Inmediatamente llamé al servicio de atención al cliente y les conté sobre el estado del hotel, y les mencioné que se suponía que íbamos a estar en un resort, y el asociado nos dijo que esperáramos para que ella pudiera contactar a su supervisor. Volvió al teléfono y nos dijo que tenía una nueva ubicación para nosotros. Fui a la nueva ubicación y, una vez más, no era un resort. Estuve muy enojado y decepcionado todo el fin de semana porque no me divertí. Le dije a mi esposo que nos quedaremos hasta el martes para asistir a la reunión y evitar que carguen nuestra tarjeta de crédito.

El martes 6 de octubre de 2018 fuimos a Orange Lake Country Club para la reunión a las 12:30 p.m. Me reuní con un vendedor llamado Darin. Todo empezó bien y le mencioné mi frustración por lo que nos había pasado, y él dijo cuánto lo sentía y que normalmente esa no es su forma de hacer negocios. Al finalizar la gira, realmente disfruté del entorno general del club de campo, sin embargo, todavía tenía un mal sabor de boca sobre cómo se ocuparon inicialmente de los negocios. Le dije a mi esposo que no haremos ninguna compra hasta que investigue un poco sobre este lugar. El vendedor (Darin) estaba muy nervioso y una vez más comencé a enojarme. Le dije firmemente que teníamos que pensar en ello, y dijo que la gente inteligente no piensa en cosas, simplemente toma una decisión. Inmediatamente le dije que tenía un título en administración, por lo tanto soy inteligente y, independientemente de lo que él crea, no compraremos el tiempo compartido hasta que investiguemos un poco. Llamó a otra persona, alegando que nos visitaría. Seguimos a ese individuo a otra área, nos sentamos con él y repasamos lo que sucedió antes. Nos dejó en un escritorio y vino otra persona tratando de persuadirnos. Le dije a la última persona con la que nos reunimos que teníamos que irnos, y una vez más intentó persuadirnos. Finalmente le dije en tono firme que necesito los $ 150 que nos prometieron, para poder irme. Una vez más, no cumplieron con su acuerdo. Nos dieron 100 dólares y algunos puntos. Estoy muy decepcionado con Holiday Inn Club Vacation, y me han dejado muy mal sabor de boca sobre la compra de un tiempo compartido. Pedí hablar con un gerente y me ignoraron. La gente conoce este lugar. Son muy deshonestos e indiferentes. Valoran el dinero más que las personas, una empresa muy poco ética.

Traducido