Rick Johnson

Repaso de Kelly Ford

Espero que esto sea para el Sr. Kelly. Me decepcio...

Espero que esto sea para el Sr. Kelly. Me decepcionó mucho el servicio que recibí en su nueva ubicación.

Viajaba con mi perro y mi camión de 2015 se averió. Aprecio el hecho de que estuvieras en una nueva ubicación y te adaptaras al nuevo entorno. Pero eso no excusa las tres quejas que tengo:

1. Estuve allí durante al menos tres horas en dos días consecutivos. Ni una sola vez me ofrecieron una taza de café o algo de beber.

2. No me ofrecieron un viaje de cortesía hacia y desde mi hotel, aunque estaba a menos de diez minutos.

3. No se me informó que me cobrarían $ 98.00 antes de que se realizara el trabajo (un cargo por mano de obra de dos horas más de lo que mi compañía de seguros dice que es el estándar para dicha reparación.

Para una persona que viaja desde otro estado, su concesionario autorizado no representa bien a Ford ni a Massachusetts.

Diré que el diagnóstico fue correcto y la reparación solucionó el problema.

Traducido