Margaret Peller

Repaso de NPG Cable/Suddenlink – State o...

Todo. Me han pospuesto durante una semana, tratand...

Todo. Me han pospuesto durante una semana, tratando de conseguir una cita con un técnico para solucionar un problema en curso. Primero tenía una cita programada, esperé 4 días. El día de la llamada cita, no show. Llamé para ver dónde estaba el técnico, me dijeron que cancelé la cita al día siguiente, miente, nunca lo hice.
Ahora estaba programada para una cita para el 22 de diciembre, cuando recibí un correo electrónico, mi cita está programada para el 23 de diciembre. Llamé para reconfirmar y me dijeron que mi cita era el 22 de diciembre. Luego, bajo y he aquí, recibo otra llamada telefónica (aproximadamente la décima hasta ahora) que no tienen una cita programada para mí y si todavía tengo problemas. ¿Por qué iba a seguir programando citas si no hubiera ningún problema?
Estoy harto y cansado de ir y venir con un enlace repentino, si no se resuelve, me desconectaré de ellos, además de que las personas con las que intentas hablar solo intentan hacerte pasar.
Nunca en mi vida había tratado con una empresa inepta como esta, hasta ahora.
Y, por favor, del propietario no responda diciendo que lo siente, solo solucione el problema y pierda el tiempo esperando a los técnicos que no se presenten y diciéndoles a la gente que no hay citas programadas, pero vaya, consiga a alguien allí. para adquirir los servicios de cable. Soy como los demás, ni siquiera te quiero calificar.
Así que ni siquiera me pida que me comunique con usted a través de Facebook o cualquier otro medio, solo solucione este problema y detenga todas las llamadas telefónicas falsas de sus centros de servicio al cliente que no pueden resolver nada.

Traducido