Dawn Shumway

Repaso de Larry H. Miller Toyota

Mi esposo y yo habíamos estado en contacto telefón...

Mi esposo y yo habíamos estado en contacto telefónico con Jared de LHM Toyota con respecto a que queríamos cambiar nuestra motocicleta (Suzuki SV650) y nuestro Toyota Prius por una camioneta ahora que no tenemos que viajar al trabajo como lo hicimos una vez. Jared seguía diciendo frases como 'Te cuidaré' y 'No te perderé en un juego de números' y 'Mi objetivo es meterte en un vehículo'. Parecía tan prometedor y positivo sobre todo el asunto.
Quería estimaciones de nuestros vehículos para ver cuánto sería el valor de intercambio, pero dijo que no podía dármelas por teléfono y que tendría que traer los vehículos para obtener la estimación (las fotos y el vin no eran suficientes ). También tenía un presupuesto de $ 30,000 dólares que estaba buscando después del intercambio y los descuentos del distribuidor. Estaba muy claro con lo que estaba buscando: tenemos 6 personas en nuestra familia, así que quería una camioneta de 6 plazas (una con un asiento de banco en la parte delantera) tripulación máxima (las puertas dobles de tamaño completo) y nada blanco, rojo, u oro. Busqué en su inventario en línea y encontré un toyota tundra por $ 32,000 con poco menos de 20,000 millas que tiene 6 asientos y era el máximo de tripulación. Le envié este vehículo a Jared e hice arreglos para encontrarme con él el fin de semana y me mantuve en contacto todos los días.
Una vez que llegamos hoy, el vehículo que queríamos no estaba allí (lo vendieron sin avisarnos ni advertirnos) ... y cuando le pregunté al respecto, dijo que solo tenía 5 asientos de todos modos (mintió rotundamente) así que mostré él las fotos que todavía tenía de él ... y le había pedido a principios de la semana que estuviera atento a lo que queríamos y aquí nos reunimos con él y solo tienen 2 camiones en total que tienen 6 asientos ... uno es un máximo de tripulación, pero es blanco, y el otro es solo una cabina doble y es plateado claro ... en otras palabras, no tenían nada que nos gustara y viajamos una hora para ver su inventario, conduciendo ambos vehículos para que pudieran avalúenlos .... todo por un desperdicio. Gracias Jared por tratar de ser sórdido y llevarme allí en lugar de ser sincero conmigo ... Nunca te recomendaría de nuevo. Terrible servicio al cliente por Jared.
Pero conocimos a Joe allí, otro representante de ventas y parecía mucho más honesto y era mucho más fácil trabajar con él, así que comenzamos a trabajar con él ... así que veremos el resultado.

..... Mi actualización: Terminamos trabajando con Joe para conseguir un Toyota Tundra nuevo 2013 con Joe. Joe era INCREÍBLE ... era genial trabajar con él, era fácil hablar con él y tenía los pies en la tierra. Fue realista y honesto y nos ayudó a lograr lo que queríamos al final. Nuestro presupuesto inicial era de 30,000 para que nuestros pagos pudieran seguir siendo los mismos que lo que habíamos estado pagando actualmente y teníamos un préstamo en espera con america first credit union ... Joe fue honesto con nosotros y nos dijo que nuestro presupuesto y lo que queríamos get fue inalcanzable, pero ofreció una solución que indicaba que podíamos presentar una solicitud con Toyota y obtener una tasa más baja y, por lo tanto, seguir teniendo el mismo pago, pero solo tener un préstamo un poco mayor. Así que trabajó con nosotros en cada paso del camino para conseguirnos una camioneta de 6 plazas, ruedas mejoradas, con el monto de pago que queríamos. Si alguna vez volviera a subirme a un vehículo, la primera persona a la que acudiría sería Joe ... fue tan genial y realmente se puso a trabajar para nosotros. Fue fácil contactarlo por teléfono o mensaje de texto y se mantuvo en contacto con nosotros todo el tiempo. Incluso envió fotos de algunas ruedas para ayudarnos en nuestra selección de mejoras. Gran chico, ve a comprarle autos, él se encargará de ti. Los únicos problemas adicionales que encontré es que querían darle parte de la comisión a Jared the Jerk (ver la primera revisión), lo que nos habría molestado, pero afortunadamente el gerente de piso con el que hablamos se aseguró de que no recibiera ni un centavo de nuestro dinero que nos alegró. ¡Gracias Joe! ¡Estamos enamorados de nuestro camión! ¡Por Joe le daría 5 estrellas! Pero en general fui con 4 estrellas ya que fue un dolor en el trasero al principio debido a Jared.

Traducido