Cemetery Sinner

Repaso de North Star Dodge Chrysler Jeep

7/02/18 - Entro después de que me dijeron que mis ...

7/02/18 - Entro después de que me dijeron que mis W2 serían suficientes para la aprobación. Corazón puesto en un coche en particular, decide ir con menos caro. Reciba el pago mensual, firme aquí, firme aquí, vaya a hablar con este tipo, firme aquí, pagó 240 por el seguro. Felicitaciones, aquí tienes las llaves de tu nuevo Jeep. Mientras esto sucede, mi esposa oye a nuestro representante de ventas gritar sobre una venta y lo rápido que sucedió y cuánto tiempo le quedaba para vender más autos.

Varios días después recibí una llamada que me decía que necesitaban una copia de mi último talón de cheque. Conduzco hasta allí y se lo proporciono. Me dicen que me llamarán.

Varios días después, recibí un mensaje de texto que decía que ahora necesitan 3 meses de talones de cheques, de los cuales tomo fotos después de molestar a mi jefe por SEGUNDA vez durante un día de trabajo ocupado, y los envío tan pronto como puedo. Fuimos esa noche, mi esposa y yo, para llenar el tanque, nos enteramos demasiado tarde de que esos tipos se van temprano a casa y no pueden obtener detalles sobre el Jeep. El encargado de finanzas me dijo que los 3 meses proporcionados no eran el formato correcto, ahora tendría que proporcionar los últimos 6 meses de talones de cheques. Acepto después de algunas quejas por tener que molestar a mi jefe por tercera vez, y les digo que lo conseguiré el sábado. Llega el sábado, mi jefe me envía los documentos necesarios por correo electrónico, los imprimo, conduzco al concesionario y me entero de que están CERRADOS. Ahora normalmente verifico las horas, pero cuando le dices a DOS empleados de un negocio que estarás allí un día específico, pensarías que mencionarían que están cerrados. Son varias noches ahora que he perdido varias horas de mi tiempo para proporcionar información que debería haber sido solicitada originalmente. Ahora estás perdiendo mi TIEMPO, mi gas y mi paciencia se está poniendo a prueba. Regrese el domingo y entrégueles los documentos necesarios, que les digan que terminarán todo.

Al día siguiente recibo un mensaje de voz porque no puedo contestar mi teléfono en el trabajo, que el financiamiento no se puede aprobar sin un aval. Los llamo y hablo con un gerente, él dice que no sabe que tendrá que transferirme a finanzas, me transfieren a finanzas aproximadamente a las 6 p.m. CST y recibo el correo de voz. Dejo un mensaje de voz con mi nombre, el auto que tenía y mi número y pido que alguien se comunique conmigo lo antes posible. Nadie llama en toda la noche.

Hoy me puse a trabajar, trabajé todo el día, sin llamadas telefónicas. Llego a casa, colapso en el sofá después de un duro día de trabajo y recibo una llamada telefónica. Respondo y es alguien del concesionario. En lugar de preguntarme por un cofirmante, me preguntan cuándo voy a traer el Jeep. Exclamo que ayer me dijeron que necesitaba un aval y que dejé un mensaje de voz y nadie me llamó. Me dicen que puedo quedarme con el Jeep si consigo un aval, pero a menos que pueda hacerlo, necesito devolver el Jeep. Tengo que discutir para que me respondan algo, que me digan básicamente que soy estúpido y que todo esto es totalmente legítimo y normal de tu parte, y que no tengo derechos y que es mejor que entregue el coche ... aunque me preguntaron si Realmente me quedaría un Jeep de 22k con un pago de seguro de 240 dólares.

Este es el PEOR servicio al cliente que he experimentado en TODA mi vida. Todos los días que regresaba, el representante de ventas original ni siquiera sonreía, de hecho, honestamente, sentí que era hostil en un momento dado porque todo lo que obtenía cada vez que nos veíamos después del 7 era una mirada.

Una cosa es decirle a un cliente "PRE-APROBADO" y otra completamente distinta decirle que está "APROBADO". Esto es engañoso, esto es sombrío y esto es francamente desagradable.

Llamo a cualquiera que busque un automóvil para que se mantenga alejado de este lugar como si fuera el próximo sitio de la peste negra. A regañadientes, el gerente acordó que pueden entregarme un cheque para el pago del seguro, pero ¿qué pasa con el tiempo perdido? el gas desperdiciado? el enorme golpe a mi autoestima después de luchar durante los últimos 12 años para llegar a esa POSICIÓN EXACTA solo para que me digan DOS SEMANAS después que no estás aprobado después de que te dijeron que sí.

Traducido