Jordan Cross

Repaso de Karen Radley Acura

Melvin se apresuró a llevarme por la puerta y vend...

Melvin se apresuró a llevarme por la puerta y venderme un vehículo, pero tan pronto como compré el vehículo y me fui a casa, no le importó. Claramente, lo único que le importa es la venta. Cuando llegué a casa, tenía preguntas e inquietudes con mi inspección / envío de etiquetas por correo. Me comuniqué con su teléfono celular personal, así como con el teléfono del trabajo y el correo electrónico, varios días, preguntando por mis etiquetas, ya que mis etiquetas temporales estaban a punto de caducar. Me ignoró por completo y ni siquiera respondió a este día. Cuando compré el vehículo, me dijo que le enviara una foto de mi inspección médica y se la daría a la señora de la etiqueta y el título. Nunca hizo eso. Él nunca respondió. Llamé al concesionario para explicar mi problema y me dijeron que alguien se pondría en contacto conmigo ... nadie me contestaría nunca. Después de probablemente la (literalmente) décima vez de la llamada y las semanas pasaron, finalmente me dijeron que se ocuparían de ello. Bueno, aquí está más de un mes después de que compré el auto, y todavía no tengo las etiquetas. He estado manejando con etiquetas caducadas durante una semana. Es extremadamente poco profesional ignorar por completo a un cliente que acaba de gastar miles de dólares y poner dinero en su cheque de pago. Como dije, estaba ansioso por contactarme cuando quería hacer una venta, pero me ignoró por completo cuando tenía preguntas e inquietudes.
así como nunca entregar mi papel de inspección a la persona correcta como dijo que haría. La profesionalidad y la cortesía van más allá de la venta. Se trata de hacer un seguimiento, de responder preguntas, etc. En general, fue una experiencia horrible.

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