Beth Mack Repaso de Crowne Plaza Hotel Richmond
Comencemos diciendo que Zack, del personal del com...
Comencemos diciendo que Zack, del personal del comedor, era la estrella brillante de este hotel. Fue educado, cortés y complaciente. Hubo una GRAN diferencia entre el personal del sábado por la noche que fue grosero y corto y el personal del domingo por la mañana que fue educado y respetuoso.
Este hotel es un ejemplo clásico de cómo ponerle lápiz labial a un cerdo. La zona de la piscina estaba sucia y necesitaba urgentemente reformas y reparaciones. La habitación fue renovada para que parezca moderna pero tenía muebles baratos que estaban temblorosos y agrietados.
El baño de nuestras habitaciones tenía moho rojo en la pista de la ducha. Una cinta para el pelo vieja en el suelo del dormitorio y ropa de cama sucia en el sofá cama. El aire acondicionado tampoco funcionaba correctamente. Cuando llamaron a mantenimiento para el aire acondicionado, él trató de decirnos que el sistema estaba configurado para calentar y ahora funcionaría correctamente, no lo hice. Cuando contactamos a la recepción sobre el sofá cama y cuestionamos la limpieza de nuestra habitación, el gerente de noche interino dijo "¿la habitación se ve limpia? Eso es lo que importa", dijo que no había nadie más con quien hablar sobre este tema. Enviaría a la limpieza a rehacer la cama. Alguien tardó más de 20 minutos en llegar y cambiar la ropa de cama. El tiempo de espera no habría sido un gran problema excepto que era la hora de dormir para mis hijos.
El personal de la cena en el bar restaurante era agradable pero claramente inexperto. Nuestro servidor era obviamente nuevo pero no tenía orientación a mano. Tenía que seguir acudiendo a una mujer mayor en el bar en busca de ayuda. La comida era mediocre con patatas fritas rancias y macarrones con queso gelatinosos.
El desayuno gratuito estaba bien. Pero no puedo enfatizar lo suficiente que TODOS los platos en la pila de platos "limpios" tenían costra de comida vieja todavía pegada a ellos. El equipo de comedor de edad universitaria se disculpó pero parecía desconcertado sobre qué hacer.
Cogimos un bagel frío y salimos a la carretera. Absolutamente no volveremos y pagaremos de más por esta estancia.
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