Anthony Hernandez

Repaso de la Torretta

Mi familia y yo reservamos dos habitaciones para e...

Mi familia y yo reservamos dos habitaciones para el fin de semana y al principio todo superó nuestras expectativas. Después de nadar, comer y participar de todas las actividades que ofrecían regresamos a nuestras habitaciones. Nos relajamos un poco y nos preparamos para ir de compras a la ciudad hasta que mi esposa notó un tampón usado en el piso debajo de las sábanas en la base de nuestra cama. ¡Sí, un tampón usado! Inmediatamente llamé a la recepción y les expliqué lo que encontramos y enviaron a un miembro del personal a limpiar nuestras habitaciones. Pedimos una habitación diferente que rechazaron debido a que no había habitaciones disponibles. Luego hice hincapié en que la habitación tenía que ser limpiada por completo antes de nuestra llegada en unas pocas horas. El operador se disculpó y prometió que la habitación estaría lista para entonces. Regresamos a una habitación limpia pero no recibimos nada más del personal. Esperaba que el gerente me hablara personalmente sobre esta situación embarazosa, pero no lo hizo. No obstante, solo nos quedamos a pasar la noche y nos marchamos a la mañana siguiente. Me preguntaron por qué salía temprano y les recordé lo que había sucedido el día anterior, lo que no pareció molestarlos. Casi parecía que pensaban que lo habíamos hecho a propósito para conseguir algo. Nunca olvidaré esta experiencia y les cuento a todos nuestra experiencia con La Torretta Lake Resort.

Traducido