Erica Noble

Repaso de Reno Bucik GMC Cadillac

Kitt Ramey fue el empleado menos profesional y gro...

Kitt Ramey fue el empleado menos profesional y grosero con el que he tenido contacto. Dejé mi auto en una cita a las 10 am un viernes. Dijeron que se diagnosticaría ese día y que recibiría una llamada esa misma tarde. No supe de nadie en Buick hasta que los llamé a las 11 de la mañana del lunes. A Kitt le dijeron el viernes que necesitaría un alquiler o un préstamo el martes por la mañana para poder regresar al trabajo. Dijo que intentaría conseguirme un préstamo cuando hablé con él el lunes y que me devolvería la llamada. No supe de él a las 4 pm del lunes, así que llamé. Dijo que nunca accedió a devolverme la llamada y dijo que me puso en la lista de prestamistas, pero que no podía hacer nada más. Me dijo que le informó a mi novio que mi auto no sería diagnosticado hasta el lunes, lo que nunca nos dijeron. Dijo muy groseramente que me presenté ese viernes sin cita, lo cual no era cierto. Luego me dijo que podía llamar a la empresa y que Buick pagaría el primer día y yo podría pagar los días restantes. En este punto estaba furioso, así que le colgué. Y, por cierto, llamé a la empresa y me dijeron que solo el concesionario podía tomar esa decisión. Mi novio volvió a llamar y habló con el gerente, Joe. Joe fue muy servicial y pudo conseguirme un alquiler. Hablar con Joe fue lo único positivo que surgió de mi experiencia con Buick GMC.

Traducido