Jason Baruch

Repaso de Five9

Five9 me permitió crear un centro de llamadas cent...

Five9 me permitió crear un centro de llamadas centralizado con 50 agentes y 14 centros de llamadas locales más pequeños en cada una de mis oficinas locales. Su conjunto de productos listos para usar fue excepcional. Pude combinar perfectamente la marcación predictiva entrante y saliente con relativa facilidad. También pudimos integrar el software a nuestro sistema CRM personalizado para rastrear las disposiciones de llamadas y hacer planes de llamadas inteligentes. La estrategia de marcado extendido cuando se usó con el marcado ASAP fue una gran ventaja para nuestras tasas de conversión. Definitivamente recomendaría Five9 a cualquier persona con un centro de llamadas grande o mediano.

Traducido