Kyle Brill

Repaso de Motorcars Honda

Servicio pésimo. Llamé e hice una cita para aborda...

Servicio pésimo. Llamé e hice una cita para abordar un aviso de retiro que recibí para el inflador de la bolsa de aire del lado del pasajero. La mujer del teléfono me dijo que no habría ningún problema y que podrían verme al día siguiente. Llegué a tiempo, hablé con dos personas diferentes al llegar y esperé una hora para la reparación, que se estimó en 40 minutos. Cuando me llamaron, dijeron que estaba listo, pero que no tenían la pieza en stock, así que la ordenaron y me llamarían cuando llegara la pieza. Estaba furioso porque nadie en las 26 horas anteriores a mi llegada o durante toda la hora que esperé pensó en revisar su propio inventario. Se disculparon, estuvieron de acuerdo en que era inaceptable, pero por lo demás no hicieron nada para remediar su enorme pérdida de tiempo. Llamé a Jay Honda, consiguieron la pieza durante la noche antes de que yo llegara, e hicieron la reparación en 45 minutos. Iría a Jay Honda si fuera tú.

Traducido