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Repaso de Quick Mobile Fix

Los Iphone 6 pedidos el 31 de mayo recibirán el te...

Los Iphone 6 pedidos el 31 de mayo recibirán el teléfono 6 días después, el 6 de junio. Envié un correo electrónico a QMF el 8 de junio después de descubrir que el conector para auriculares no funciona y que la batería se agota extremadamente rápido, me recomiendan devolverlo. El 15 de junio confirman haber recibido el terminal y se lo han asignado a un técnico.

5 días después, no he escuchado nada, ninguna actualización ni nada, así que envié un correo electrónico a la empresa y al día siguiente dicen que el teléfono está listo para ser enviado (lo que indica que los problemas del teléfono se han solucionado, más adelante) y que lo hará el fin de semana. Llega el fin de semana y no es de extrañar que el teléfono no esté aquí y ni siquiera haya sido enviado.

23 de junio He enviado un correo electrónico dos veces más ahora preguntando dónde está el teléfono y qué está pasando, ya que necesito el teléfono para unas vacaciones en unos 4 días. Finalmente, envían un correo electrónico diciendo que el teléfono no se puede reparar (a pesar de que hace 3 días estaba arreglado y listo para ser enviado, ¿extraño?). Le envío un correo electrónico y al día siguiente recibo un correo electrónico pidiendo mi número para que pueda llamarme para hablar sobre el teléfono, les envié mi número por correo electrónico de inmediato ya que se acerca cada vez más a mis vacaciones, prometen que recibiré un teléfono llame el 26 de junio por la tarde, a la que recibo la llamada telefónica a las 3 pm diciendo que el teléfono ha sido enviado y estará conmigo mañana (a tiempo para mis vacaciones).

De hecho, lo recibo al día siguiente, pero nuevamente el teléfono está defectuoso. Esta vez no lee las tarjetas SIM dejándome sin teléfono, ¿quién quiere un teléfono que no pueda llamar a la gente? El teléfono de reemplazo que me enviaron también tiene muchos arañazos cosméticos, diferentes al teléfono original que compré, así que pagué por un teléfono en muy buenas condiciones solo para recibir uno que ha sido golpeado y rayado en la parte posterior. Esto es extraño ahora considerando que QMF tiene excelentes expertos técnicos (aparentemente) y todos los teléfonos pasan por un estricto control de calidad antes de ser enviados (nuevamente aparentemente).

Al día siguiente, al final de mis vacaciones, envío un correo electrónico con todos los problemas que he encontrado y espero que 7 días después, cuando regrese de las vacaciones, haya recibido un correo electrónico explicando lo que debo hacer a continuación, ya que nuevamente he recibido un dispositivo defectuoso. de QMF.

Curiosamente, vuelvo de mis vacaciones sin correo electrónico, por lo que QMF está haciendo sus viejos trucos de ignorar los problemas de los clientes nuevamente. Envié un correo electrónico preguntando dónde está mi respuesta mientras presento una queja con Paypal, ya que siento que 7 días es más que suficiente para responder a mi correo electrónico y qué sorpresa recibo una respuesta casi al instante que detalla cuánto lo lamentan y una oferta para reparar el teléfono de nuevo. Me niego a reparar este teléfono de nuevo, ya que la última vez les tomó 12 días incluso decirme cuál es el problema y no quiero esperar tanto tiempo de nuevo.

Considerándolo todo, son una compañía terrible con pésimas habilidades de servicio al cliente, lo que me ha llevado a escribir esta reseña porque estoy enojado y harto. Tienen expertos técnicos asombrosos (aparentemente) que revisan cada teléfono antes de que se distraiga, pero lo dudo ya que hasta ahora he recibido dos teléfonos rotos con problemas fáciles de descubrir. No le recomendaría esta compañía a nadie.

Traducido