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Repaso de Crevier BMW

¡Qué pesadilla y total inconveniente! Compré mi au...

¡Qué pesadilla y total inconveniente! Compré mi auto usado certificado de Crevier BMW hace aproximadamente un mes a un vendedor que no mencionaré por respeto profesional. Después de una semana de conducirlo, comencé a notar vibraciones en el motor y problemas de dirección. Mientras conducía el automóvil durante las últimas semanas, esas preocupaciones se hicieron muy evidentes. Llevé el auto a otro concesionario local de BMW con la solicitud de revisar los soportes del motor en busca de vibraciones y movimiento del motor mientras conducía. El distribuidor local me llamó días después para informarme que los soportes del motor se habían ido y que iban a ser reemplazados. Días después, recogí el auto y noté que los problemas de dirección eran aún peores. Entonces, ahora, no solo las vibraciones del motor aún estaban presentes, los soportes del motor se reemplazaron, sino que ahora los problemas de atascamiento de la dirección eran más notables. Volví al mismo distribuidor local y les pedí que investigaran los problemas de dirección. Me contactaron para informarme que el componente de dirección ahora tenía que ser ordenado y reemplazado. Así que aquí estoy con un seminuevo certificado que se dice que ha sido inspeccionado rigurosamente, con el coche que se compró con 19K más millas y ni siquiera mi primer pago hecho para lidiar con todo esto. ¿Qué tipo de distribuidor vende un automóvil CPO con soportes de motor rotos y una cremallera de dirección rota? No soy mecánico pero tengo inclinaciones mecánicas y tengo sentido común. ¿Cómo se certificó este automóvil y se colocó en el lote para la venta? No estoy seguro de cómo Crevier me compensará por mis ahora 2 semanas de estar en 3 préstamos diferentes mientras se repara mi compra de 1 mes. He perdido tiempo del trabajo, estresado por una compra reciente poco confiable y ningún intento real por parte de Crevier BMW de hacer que esta experiencia tan negativa sea placentera, además de que me digan, no puedo hacer nada por usted, debería haberlo traído de regreso aquí a Crevier . Nadie debería tener que experimentar esto ... ¡simplemente no está bien! Creo que he sido más que paciente. ¿Qué pasó con el verdadero control de calidad y el orgullo de Workmen Ship? Veamos si la dirección de Crevier me compensa de alguna manera por lo que ha sido una pérdida de tiempo y una pesadilla. ¡Haz lo correcto y hazlo bien!

Gracias al distribuidor local y al excelente asesor de servicio, Robert H, que me está ayudando a acelerar las reparaciones y a realizar un seguimiento activo conmigo.

Traducido