Gaurav Garg

Repaso de Car Toys

Personal no profesional, enfocado en aumentar las ...

Personal no profesional, enfocado en aumentar las ventas y recomendar cosas en la tienda.

Fui a instalar un receptor CarPlay posventa. Kevin, el gerente de instalación, me dio una estimación de costo y tiempo (2-3 horas) para una semana después, después de una revisión completa del dispositivo y el mazo de cables.

Cuando llega la hora de la cita, Kevin agrega $ 50 al costo y me dice que necesita el automóvil para todo el día. Cuando le dije que había hecho otros planes para la noche basándome en su estimación, fue francamente condescendiente y terminará cuando termine. Aparentemente, en el negocio automotriz hay mucha aleatoriedad.

Deseo que traten a los clientes de la misma manera que quieren ser tratados. (Tuve que hacer un depósito en efectivo para asegurarme de que pudieran planificar su día).

Traducido