Lois Elloise

Repaso de Hotel Healdsburg and h2 hotel

Mal servicio al cliente. Llamé para hacer una rese...

Mal servicio al cliente. Llamé para hacer una reserva, las reservas estaban cerradas en el momento de mi llamada, así que hablé con la persona que contestó el teléfono. Me dijo que podía rechazar la estancia mínima de 2 noches ya que estábamos visitando el área para un evento de trabajo. Me dijo que había muchas habitaciones disponibles, pero que tendría que hablar con la recepción para reservarlo a la mañana siguiente. A la mañana siguiente hablé con una señora a la que no le importó saludar o tratar de saludar el mínimo de 2 noches incluso después de que le dije que alguien en el hotel dijo que podía. También dijo que solo había una habitación disponible cuando necesitábamos 2 habitaciones. Ojalá lo hubiera sabido anoche para poder hacer una reserva en otro lugar. Ahora mi plan de respaldo también está reservado. Mala comunicación entre el personal, lugar no muy agradable ni acogedor. El bar es genial, pero aparte de eso, no vale la pena el precio para ser tratado de esta manera. Omita estas habitaciones de hotel de aspecto estirado y barato y alójese en otro lugar que no sea tan desorganizado.

Traducido