Israel Dominguez

Repaso de Chapman Auto Plex Scottsdale

Este no es mi centro de servicio, pero me detuve a...

Este no es mi centro de servicio, pero me detuve aquí porque tuve tiempo de matar mientras estaba en el área, y un chirrido aleatorio de mi chasis / suspensión que quería ver.

Entré y me acerqué al primer escritorio a la derecha. El asesor parecía estar demasiado interesado en la computadora ya que no me reconoció, ni me saludó ni siquiera miró en mi dirección cuando me acerqué a su escritorio. No estaba escribiendo ni hablando por teléfono con nadie. Esperé pensando que me saludaría o algo así, pero después de quedarme allí por un par de incómodos segundos le pregunté, ¿dónde podría encontrar a Leo? (Leo y yo hablamos por teléfono antes de mi llegada) Él responde, tercer escritorio a la derecha. Sentí que era de mala educación, pero pensé que tal vez solo estaba teniendo un mal día.

Hablo con Leo y me pide que firme este papel que dice que va a costar $ 140 si toma una hora. Preocupado, pregunto que no debería costar $ 140, ¿verdad? Dice que si es antes, puede descartarlo. Me alejo pensando, espero que no tarde más de 15 minutos, es solo un chirrido. Tuve un cambio de opinión y no quería apostarlos teniendo mi auto por una hora y pagando $ 140 solo para que me vieran. Encuentro a Leo en mi Jeep a punto de alejarse y le digo que lo iba a entregar, $ 140 es mucho solo para que lo revisen y que siento las molestias. Con actitud, lanza mi Jeep al parque, sale, cuelga las llaves frente a mi cara, arranca la etiqueta del número de servicio y dice: ¡Bueno! ¡Mi mecánico también tiene que cobrar! ¡Vuelve cuando tengas dinero!

Fue sin duda uno de los peores servicios al cliente que he experimentado y odiaría que alguien se ocupara de un establecimiento como este. No vayas a Chapman Dodge, Chrysler, Jeep !!!!

Traducido