brittany chambers

Repaso de Direct Auto Insurance

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. He tenido...

Si pudiera darles 0 estrellas, lo haría. He tenido auto directo durante los últimos años y nunca tuve que presentar una reclamación hasta hace poco. Esta fue la peor experiencia con la que tuve que lidiar en mi vida. ¡Tienen EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE! Todos son groseros y te dan actitud porque tienen que hacer su trabajo. El mayor problema que tuve con ellos es que cuando tuve mi accidente, llamaron a la policía a la escena y debido a que el vehículo impedía el tráfico, por supuesto, no iban a esperar a un remolque privado para mover el vehículo. Cuando el ajustador de reclamos se comunicó con el patio de remolques y les dijeron la cantidad para retirar el automóvil, inmediatamente dijeron que no serían responsables de los honorarios. Luego hablé con un supervisor llamado Rich, que fue incluso más grosero que las personas anteriores. Constantemente hablaba sobre mí y me decía que tenía que ir a cobrar el dinero al departamento de policía porque no me estaban pagando, ya que debería haber llamado a la compañía de remolque incluso después de enviarle la prueba de la ordenanza donde ocurrió el accidente. Mi problema no se resolvió finalmente hasta que presenté una queja ante el departamento de seguros y el vicepresidente acordó que se me reembolsara. Esta empresa es una estafa y hace todo lo posible para pagar cualquier cosa. Cancelé de inmediato porque me niego a pagarle a una empresa para que me trate de esta manera.

Traducido