Meredith Helm

Repaso de Car Pros Kia

Si pudiera darle un 0 a este lugar, lo haría. Llam...

Si pudiera darle un 0 a este lugar, lo haría. Llamé el sábado para hacer una cita para que le hicieran el servicio a mi coche porque estaba retirado. Fue muy fácil hacer una cita y me dijeron que solo tomaría 45 minutos. Manejé 45 minutos hasta este concesionario dos días después, el día de mi cita; es el más cercano a donde vivo. Al llegar al concesionario, se esperaba que me recibieran con un servicio rápido y amistoso, como estoy acostumbrado en otros lugares de automóviles. Bueno, aparentemente esa no es la forma en que trabajan aquí. No estaba seguro de dónde aparcar, así que aparqué fuera del garaje en el lado de servicio del concesionario e hice contacto visual con los trabajadores allí, y bajé la ventanilla para hacerles saber que necesitaba ayuda. Los cuatro trabajadores se quedaron mirándome en mi automóvil estacionado afuera del garaje de servicio y luego cuando regresaron al trabajo. Claramente estaba bloqueando la apertura de su garaje, lo cual estoy seguro de que les molestaba, pero claramente necesitaba ayuda y nadie se molestó en preguntarme si necesitaba ayuda. La última vez que revisé que la gente no se estacionara frente a un garaje con el auto estacionado y la ventanilla bajada sin una buena razón ... Finalmente, estacioné en el estacionamiento donde estaban estacionados los nuevos Kia (todavía no estoy seguro de dónde De hecho, debería aparcar) y entré en la oficina de servicio. Al entrar a la oficina, había cuatro trabajadores, tres de ellos completamente disponibles sin nadie en su puesto, y ninguno de ellos me dijo hola o me llamó a su puesto para ayudarme. Así que, vacilante, me acerqué a una señora que tomó mi información y le hice saber que tenía una cita. Ella me dijo que sería una espera de 3 a 4 horas. Estaba asombrado, ya que había concertado una cita, así que se lo hice saber. Simplemente dijo que les está diciendo a todos los que tienen una cita que tomaría de 3 a 4 horas. Corrígeme si me equivoco, pero pensé que el objetivo de hacer citas era evitar este tipo de tiempo de espera. Estaba frustrado, pero le dije que estaría dispuesto a esperar ya que no quería tener que conducir 45 minutos a casa (también tuve que pagar el peaje del puente) y conducir 45 minutos de regreso otro día y pagar el peaje del puente nuevamente. Después de que anotó toda mi información, preguntó qué año era mi auto. Le dije y ella procedió a decirme que estaba tan contenta que pensó en preguntar qué año era mi auto porque habían usado su última pieza para el retiro específico de mi auto esa mañana y yo tendría que reprogramar mi cita para el el lunes siguiente. NO volveré a este concesionario Kia para que le hagan el servicio a mi coche. Este fue un servicio inaceptable teniendo en cuenta que había concertado una cita y les había hecho saber por teléfono exactamente para qué iban a retirar mi coche. Hablo solo por las personas con las que entré en contacto, otros trabajadores en este lugar pueden ser muy amables y serviciales, pero no sentí que me sirvieran bien en este lugar.

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