Charlie Burckmyer

Repaso de FLAG

-UPDATE- casi 2 meses, varias llamadas telefónicas...

-UPDATE- casi 2 meses, varias llamadas telefónicas y> 40 correos electrónicos de ida y vuelta más tarde, recibí un amplio reembolso por la pieza que no necesitaba. También supe que la altura del poste no era la anunciada; fue 1 'corto (11'). En defensa de FlagCo, parte de la charla por correo electrónico fue para decidir qué opción prefería, y ofrecieron varias opciones, incluida una que me haría subir hasta 17 '.

Los subí de 2 estrellas a 3, ya que a pesar de las molestias considerables, al final me trataron bien y el asociado con el que trabajé hizo lo mejor que pudo.

-REVISIÓN ORIGINAL-
Recibió un buen poste de aluminio con recubrimiento en polvo de 12 pies con hardware decente (aunque barato) y un soporte de montaje en pared de 45 grados. La descripción del producto no mostraba claramente que se trataba de un soporte de proyección de 45 grados frente a un soporte vertical; creo que las palabras vertical y soporte de pared eran prominentes en la descripción. El único recurso proporcionado fue devolver el producto tanto del poste como del soporte a través de una tienda UPS a mi cargo y comprar un producto nuevo. Esto sería un gran esfuerzo y costo, ya que enviar artículos de 12 'no es barato (y tampoco lo era conseguirlo aquí).

Le habría dado a Flagco 1 estrella, pero el agente de servicio al cliente con el que trabajé fue muy atento y trabajó para lograr un resultado satisfactorio a través de descuentos, etc. Flagco no apoyaría ninguno, así que ahora soy propietario de una costosa pieza de aluminio fresado que no tengo ningún uso, pero no fue su culpa.

Traducido