Alyse Patterson

Repaso de Baka Wireless

Mi esposo pidió un teléfono a través de Baka, con ...

Mi esposo pidió un teléfono a través de Baka, con el plan ETFO, y cuando recibimos un teléfono defectuoso, trató de comunicarse y tuvo dificultades. Finalmente, se le pidió que devolviera el teléfono, pero se le cobró 150 por cambiar de teléfono, cuando recibimos un teléfono roto al principio.

Ver los correos electrónicos groseros del servicio al cliente fue impactante. En su lugar, decidí elegir a Rogers, quien igualó el descuento comercial y me proporcionó un teléfono nuevo en condiciones de funcionamiento.

Esperamos que pueda salir del contrato y unirse a Rogers también.

Le he dicho a mis colegas, amigos y familiares que se mantengan alejados de esta empresa, ya que el servicio al cliente fue grosero e inútil.

Al leer las reseñas, puedo ver que esta no es la primera vez que a las personas se les dan teléfonos defectuosos. Muy decepcionante.

Traducido