Sheldon Carruth

Repaso de Round Rock Toyota

Actualización ... el director de servicio llamó pa...

Actualización ... el director de servicio llamó para revisar el auto. Volví a plantear las preocupaciones ... su respuesta que ni aquí ni allá

Estas personas están matando tu negocio.

Departamento de servicio ... necesitan ayuda.

Prácticamente todas las interacciones han sido desafiantes por decir lo menos. En este caso, llamé y programé el servicio de 10k e indiqué que había un bamboleo a 60 mph y 80 mph. Mi hija tomó el vehículo y también informó al representante de servicio sobre el bamboleo. Cuando recuperamos el vehículo, el bamboleo seguía allí incluso después de rotar los neumáticos. Es importante tener en cuenta que no había nada en la orden de trabajo sobre un bamboleo, por lo que claramente alguien no documentó el problema / solicitud. Parece una gran pérdida de tiempo para mí y mi familia cuando lo hemos recuperado cuando debería haber sido reparado por primera vez. Cuando agrega esto a las otras experiencias terribles, ¿por qué diablos iba a comprar un automóvil aquí? 3 Toyota en 5 años, lamentablemente para mí es el concesionario más cercano.

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