Ian Brodie

Repaso de Quick Mobile Fix

Estos tipos son incompetentes y no les importa un ...

Estos tipos son incompetentes y no les importa un servicio decente. Si pudiera darles cero estrellas, lo haría. Tenía un iPhone 5 con un chip defectuoso en la placa lógica que había diagnosticado en un taller de reparaciones en Edimburgo. Me dijeron que estos chicos podían arreglarlo, así que se lo envié el 10 de abril con los detalles del diagnóstico diciéndoles que el problema estaba en la placa lógica. El 17 de abril me respondieron diciendo que había un problema con la batería. Le respondí diciendo que no, lo habíamos probado y la batería era nueva. El 24 de abril respondieron diciendo que habían hecho más pruebas y que era el puerto de carga. Nuevamente les dije que el puerto era nuevo y que el problema estaba en la placa lógica. El 28 de abril finalmente descubrieron qué era y enviaron un correo electrónico para decir que estaban esperando piezas y que habría un retraso de 4 a 7 días. El 9 de mayo, enviaron un correo electrónico para decir que no podían arreglar el teléfono y que lo devolverían. El 22 de mayo envié un correo electrónico para preguntar dónde estaba mi teléfono. Resulta que lo perdieron enviándomelo. Les tomó hasta el 13 de julio, casi 2 meses después y más de 3 meses desde que les envié el teléfono para eventualmente responderme y decirme que no pudieron encontrarlo y que me enviarían un mensaje "igual por igual". reemplazo "para mi teléfono roto. Les he pedido que me paguen el valor del teléfono averiado. Eso les ahorra encontrar un reemplazo exacto de igual por igual (Dios sabe cuánto tiempo les llevará), enviármelo a mí, luego venderlo por valor de desecho y tener que publicarlo. Sin embargo, a pesar de su completa incompetencia para diagnosticar la falla y perder mi teléfono y causarme molestias durante 3 meses, se niegan a hacer incluso esta pequeña pieza de servicio al cliente. EVITARLOS A TODOS LOS COSTOS.

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