Matthew Byers

Repaso de Discover Hawaii Tours

¡¡¡Absolutos ladrones !!! Mi madre de 60 años fue ...

¡¡¡Absolutos ladrones !!! Mi madre de 60 años fue a Maui con un amigo y estaban extremadamente emocionados con el tour que reservaron para ir a Oahu y ver la plantación Dole, Pearl Harbor y el centro de visitantes The Polynesian con un almuerzo de barbacoa incluido. Fue el recorrido circular por la isla que reservaron. En realidad, la compañía se lo reservó por teléfono, ya que tuvo problemas para reservarlo en línea. Cuando estaban en Pearl Harbor y les dijeron que el almuerzo sería en la base, mi mamá dijo que almorzarían en el centro polinesio. El guía turístico dijo que era una gira diferente. Así que su amiga y ella pasaron 2 horas sentadas en la base y luego dos horas en la ciudad de Honolulu, tuvieron que comprar su propio almuerzo y después de que los recogieran en la ciudad pasaron otras dos horas en el aeropuerto para tomar el vuelo de regreso a casa. La empresa reconoció el percance en la reserva en su nombre, pero no pudo hacer nada hasta el lunes dos días después. Llamó de inmediato y le dijeron que lo siento, ¡vuelva a llamar el lunes! Han pasado dos semanas y son muy poco fiables a la hora de devolver llamadas o hacer cualquier cosa para corregirlo. Siguen diciendo que están esperando escuchar las grabaciones de la conversación telefónica. Parece más bien que solo esperan que se olvide si siguen evitando el problema. Entonces pagaron $ 429.00 por pieza por un recorrido que no recibieron y cuando llegó la factura final terminaron pagando alrededor de $ 1,100 dólares por un vuelo y un viaje en taxi a Pearl Harbor. Ahórrese una gran cantidad de dinero y dolores de cabeza y hágalo por su cuenta. ¡El viaje de su vida se arruinó!

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