Min Tee

Repaso de Philips Singapore Pte Ltd.

Conseguí un purificador de aire nuevo, en 2 días e...

Conseguí un purificador de aire nuevo, en 2 días el motor zumbaba ruidosamente en modo "silencioso". Pasé por el intercambio más largo y la resolución de problemas sin sentido con ellos diciéndome que limpiara mi filtro (lo hice dos veces y la máquina es nueva). Finalmente tuve que pagar para que lo recogieran, lo arreglaran y lo devolvieran ($ 16), e incluso le pregunté al servicio de atención al cliente qué arreglos se habían hecho, ella me dijo que limpiaron el filtro. Le dije de nuevo que ese no es el problema, el filtro está limpio. Dijo que les pedirá a los técnicos que me llamen el mismo día, nunca sucedió. Luego lo devolvieron, sin cambiar nada. ¡E incluso quedaron algunas cosas en el filtro tan claramente que nunca se limpió! Todo lo que hicieron fue dejar una cinta con un número. Es absolutamente ridículo y todo lo que dicen es que no aceptan devoluciones después de 7 días. Así que se supone que debo contentarme con un purificador de aire muy ruidoso.

¿Eso es todo? Servicio postventa realmente decepcionante y absolutamente nulo.

Traducido