Dave Co

Repaso de Radission Hotel Grand Rapids R...

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Recibido por un empleado grosero que figura como 'Aheurt' que se negó a respetar mi reserva hecha en la aplicación Choice Rewards. Venga y descubra que canceló mi reserva, luego me cobró una tarifa de rack, alrededor de $ 50 más. La habitación tenía escombros en todos los rincones, el Wi-Fi no funcionaba en la habitación y la televisión no tenía control remoto, conseguir que Aheurt hiciera cualquier cosa era como arrancarle los dientes a una morsa malhumorada en celo. El teléfono parecía haber sido retirado de la unidad de pared / cajón entre las camas y reemplazado por un extraño reloj despertador, una combinación debajo de la televisión, que ni siquiera Aheurt parecía conocer. Hubo todo tipo de ruido y mujeres de aspecto cutre deambulando por los pasillos hasta bien pasadas las 3 de la mañana. Me sentí como si estuviera en un edificio de apartamentos de la sección 8 de bizzaro-world muy bien decorado en los proyectos, no en un hotel de $ 125 por noche (el Amway Grand costaba solo $ 150) Me he alojado en este hotel antes, y tuvieron un buen hotub, amigable personal, queso en el lobby y un restaurante. Ahora todas esas comodidades se han ido y parece que Covid se ha convertido en una excusa para deshacerse de todas las hospitalidades y han sido reemplazadas por un mal servicio al cliente y una falta total de atención o consideración por la experiencia de los huéspedes. Independientemente de los estándares que tengan los hoteles de elección y la colección Ascend, ¡se han hundido! Recomiendo mantenerse alejado de este lugar; solo mire las reseñas y busque otro hotel, porque no vale la pena quedarse en este lugar.

Traducido