Alexis Henning

Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Compramos un seccional grande y una mesa de café /...

Compramos un seccional grande y una mesa de café / baúl el 1 de enero de 2020. Todo salió muy bien y sin problemas con el seccional, se entregó a tiempo una semana después de la compra en buenas condiciones y no podríamos estar más felices.

El baúl ha sido una historia totalmente diferente. El día que se suponía que debían entregarlo, llamaron y dijeron que había algunas "imperfecciones menores", por lo que iban al taller de carpintería. Dijeron que llamarían y entregarían lo antes posible.

Durante las próximas semanas, tuve que llamar dos veces porque nunca lo hicieron, ¡finalmente entregaron el maletero dañado! ¿Qué sentido tenía enviarlo a carpintería si de todos modos lo ibas a entregar roto?

Así que llamé de inmediato y me dijeron que iban a pedir la nueva bisagra de inmediato y que alguien viniera a reemplazarla. Y por supuesto que me llamarían, dicen. Todavía no me han llamado nunca, he llamado dos veces para comprobar el estado y todavía no tengo ninguna duda sobre ... ¡Es el 16 de febrero!

Esto es realmente inaceptable y no podría estar más disgustado por lo terrible que manejan este tipo de situación. Solo esperan que finalmente me rinda y deje de llamar. Me da la impresión. Esto es realmente inaceptable y es un servicio al cliente terrible.

Traducido