Serena Bellamy

Repaso de De Vere Hotels - Mottram Hall

Servicio al cliente impactante. Habíamos estado us...

Servicio al cliente impactante. Habíamos estado usando este hotel como nuestro local para alojar a familiares y amigos y también para las lecciones de natación de mis hijos. ¡Hacia fines de 2018, de repente terminaron todas las lecciones de natación para niños con solo 3 horas de anticipación! Es absolutamente espantoso que una empresa de este tamaño no haya tenido la decencia de informar a la empresa local que proporcionó las lecciones con un período de antelación razonable. En cambio, informaron a la señora 3 horas antes de sus lecciones de ese día. Vergonzoso. Deberían estar avergonzados. Han perdido nuestro negocio y en su lugar usaremos el hotel Alderley Edge.

Traducido