Leonard Hobbs

Repaso de BorrowLenses

Pedí una lente el viernes para un proyecto del sáb...

Pedí una lente el viernes para un proyecto del sábado por la noche. Llamé antes de realizar el pedido en línea para confirmar el stock y la entrega. Pasé medio día investigando la lente, dónde iba a filmar, etc. Pagué por la entrega en su lugar de entrega en San Francisco. Conduje desde Eastbay para recoger la lente y no estaba en el punto de recogida. Era demasiado tarde para llamar a Borrowlenses porque estaban cerrados. Entonces, todo mi proyecto de sábado y domingo se echó por la ventana. Fue como si te hubieran empujado el viento. Les envié un correo electrónico y nunca recibí una respuesta. Tengo el mismo tipo con muerte cerebral que me puso en espera durante 15 minutos y luego el teléfono simplemente colgó. Volví a llamar una hora más tarde y encontré a otra persona que dijo que no sabía qué le había pasado a la lente y dijo: Lo siento. En mi libro, lo siento, no es suficiente, ya que fue una gran decepción. Todavía no he recibido una nota de crédito de ellos sobre los cargos de mi tarjeta CC. Glaseado en el pastel, acabo de recibir un correo electrónico de ellos recordándome que la lente debe regresar mañana. Servicio al cliente deficiente y poco confiable.

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