Alex Duffield

Repaso de Delta Cable

"Actualicé" mi servicio hace un mes, y vinieron y ...

"Actualicé" mi servicio hace un mes, y vinieron y lanzaron un nuevo decodificador. Desde entonces no he obtenido todos los canales por los que he estado pagando. Llamé al departamento de soporte y me dijeron que enviarían a alguien "de inmediato". Dos días después llamé porque todavía no había nadie ... Me dijeron que alguien saldría en los próximos "dos días" ... Sin fecha, hora. Necesito estar en casa ... nada ... 2 días más después .. Todavía nada. Vuelvo a llamar y vuelvo a preguntar ... La misma respuesta "Alguien saldrá en un par de días" ... Pregunto por un supervisor y recibo a "Mike" que dice lo mismo. "Lo siento, no hay nada más que pueda ofrecer. Es normal tener que esperar entre 7 y 10 días", le pregunto por su supervisor. ¡No tiene ninguno! (eso dice) Luego se niega a darme su apellido. No estoy nada impresionado. Ha pasado un mes desde que los canales de películas funcionaron y acabo de recibir mi factura por $ 20 adicionales más de lo que pagué antes ... Si hay una alternativa, le recomiendo que la investigue seriamente. Delta Cable no está interesado en absoluto en el servicio al cliente.

Traducido