B Mac

Repaso de DotHouse Health

Normalmente, creo que DotHOuse es bastante bueno y...

Normalmente, creo que DotHOuse es bastante bueno y le daría 4 de 5 estrellas. menos uno para las personas de servicio al cliente mal capacitadas, pero aparte de eso, una clínica decente.

Esta revisión se refiere principalmente a una persona particularmente desagradable en la clínica oftalmológica. Consigo mis anteojos en la clínica oftalmológica. Encuentro que la mayoría de las personas que trabajan allí son trabajadores agradables y competentes. Sin embargo, la mujer a cargo actúa como si fuera ella quien paga por ellos y tiene mejores cosas que hacer con su tiempo. Es muy cortante e irrespetuosa con muchos de los clientes, y si usted es negro (ella lo es) o asiático, es particularmente grosera. La he visto gritarle a vietnamitas nerviosos que obviamente no hablan bien el inglés. Si una gran mujer negra, sin apenas mirar hacia arriba, te gritara en un idioma extranjero, ¿sabrías lo que quería decir? Siéntate aquí y estaré contigo en un momento. Sin contacto visual. No señalar para indicar que estaba hablando de la silla. La he visto diciéndole a los jóvenes negros que se sienten y se callen (cuando no están haciendo nada malo). Una vez, cuando leyó mal mi nombre en la lista en la que te piden que te registres, pronunció mal mi nombre, agregando algunas letras fantasma. (Soy una dibujante capacitada y desafiaría a cualquiera a escribir con más claridad que yo) Cuando la corrigí, con total desprecio en su voz, dijo: "Lo leo de esta manera". Le dije: "Bueno. Lo leí de ESTA manera porque esa es la forma en que deletreo mi nombre. Solo leo las letras que están en la página y trato de no agregar ninguna para la posteridad". Al escucharnos, la media docena de personas en la sala de espera se echó a reír por sus acciones y mi comentario. Me dijo que estaba "tratando de hacer su trabajo" y que yo tenía un "problema de actitud". Le dije, "no es mi trabajo tener una buena actitud, es tuyo".

Ella me dijo que solo podía elegir los marcos que ofrecían. Monturas baratas, endebles y feas. NO se le permite comprar sus propios marcos a pesar de lo que me dijo anteriormente. Esta política cuesta más a los contribuyentes y limita las opciones para el usuario. Pero chico, ¿le da alegría decirte que no tienes otra opción?

Una vez solicité una copia de la receta de mis anteojos (para usar en un óptico de buena reputación) y ella me dijo que tendría que obtener una nota de mi médico para liberarla. Tenga en cuenta eso, necesito una nota de mi médico para obtener mis propios registros médicos personales. Eso no es un error o incluso una desinformación. Esa es una mentira descarada y en realidad es ilegal negar la solicitud de un paciente para sus registros.

Esta mujer dirige la clínica oftalmológica como si nos estuviera haciendo un favor y le molesta la gente que se presenta para recibir el servicio. He estado yendo aquí durante años y nunca he estado en la clínica oftalmológica sin que ella hiciera o dijera algo que me hiciera cuestionar su posición o su capacidad para hacer su trabajo como representante de servicio al cliente.

Traducido