Susan Nowell

Repaso de Carbonite

¡Llamé con una simple solicitud solo para descubri...

¡Llamé con una simple solicitud solo para descubrir en ese proceso que nuestra cuenta de múltiples computadoras era un desastre! Una computadora desechada hace mucho tiempo que nuestro gerente de oficina ahora retirado seguía pagando. Una cuenta vencida (pero necesaria). Números de tarjetas de crédito antiguos. Dirección de correo electrónico principal inactiva. Lo que sea, ¡tuvimos el problema! GIOVANNI trabajó conmigo durante dos horas para solucionar las muchas situaciones. Solo al final de nuestra llamada, mientras le deseaba una tarde "sin incidentes" de futuras llamadas, supe que su turno había terminado hace mucho tiempo. ¡Fue tan servicial, amable y competente! No podría estar más satisfecho con el servicio al cliente de Carbonite. Voy a escribir una carta a su supervisor.

Traducido