Brittany Baskin

Repaso de Nalley Toyota Stonecrest

En el pasado tuve una experiencia horrible después...

En el pasado tuve una experiencia horrible después de una experiencia horrible. Durante mi servicio de 15,000 millas, el departamento de mecánica tuvo el descaro de llevar mi auto de regreso por 4 horas y SOLO cambiaron mi aceite. No habían girado mis neumáticos ni completado mis otros líquidos. Cuando pregunté por el supervisor, el señor Johnson, se tomó su tiempo para venir y fue muy grosero con mi padre y conmigo. Básicamente, me acusó de mentir sobre lo que no le habían hecho a mi propio vehículo. La persona que me ayudó ese día, Shawn Granville, fue amable, pero luego trató de venderme un servicio para mi vehículo que sé que no necesitaba. Fue una experiencia muy mala.
Fui hoy para mi servicio de 20,000 millas y me reuní con Abraham Castillo. Estuvo fenomenal. Me aseguró que mi coche recibiría el mantenimiento adecuado y que saldría en un tiempo decente. Estuve fuera en 1 h 30 min. Se aseguró de que estuviera cómodo mientras esperaba e incluso me llenó el líquido de la lavadora, ya que el departamento de mecánica se olvidó de hacerlo. El Sr. Castillo es un sueño absoluto y me aseguraré de reunirme con él en el futuro.

Traducido