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Repaso de bol.com

¡¡BOL.COM engaña a los compradores en su sitio don...

¡¡BOL.COM engaña a los compradores en su sitio donde es asistido !!
El 30/12/2019 decidí comprar en Bol.com i.v.m. buenas condiciones de garantía que aparecen en la parte superior de su página web:
Envío gratuito a partir del 20, - Entrega el mismo día, por la tarde o fin de semana y devoluciones gratuitas si el producto no es satisfactorio.
Solicite un colchón en estas condiciones. Esto fue entregado al día siguiente, pero el conductor que ya se había ido lo tiró al suelo antes de que abriera la puerta de mi casa. El colchón se sellará al vacío y se enrollará en papel de aluminio grueso, por lo que para probarlo tengo que desembalarlo. Después de 3 días de dar vueltas, dar la vuelta al colchón y probar todas las mitades pero no poder dormir debido a la pobreza, duerma en el sofá. Inmediatamente envié un correo electrónico a Bol.com diciendo que no me gusta el colchón y recibo una respuesta del proveedor de Bol.com. Usaré el colchón de forma incorrecta para dormir en la mitad incorrecta o lo usaré al revés. Indica que no es así y solicita una intervención urgente. Se queda fuera. Después de repetidos correos electrónicos míos a Bol.com, sigo recibiendo respuestas de su proveedor de colchones Perfecthomeshop, quien repetidamente intenta enviarme al bosque con el mismo texto. Después de casi 25 días de dormir en el sofá, Bol.com llamó a servicio al cliente y cuál es su respuesta:

Señor, no nos ha comprado un colchón, sino en Perfecthomeshop, por lo que sus condiciones se aplican en este y no devuelven el colchón. Esta es la posición de la dirección de Bol.com y tienes que lidiar con eso.
He seleccionado el producto en el sitio web Bol.com, he pagado a Bol.com y he presentado mi queja ante Bol.com y ahora Bol.com se esconde de repente detrás de las condiciones de uno de sus proveedores. Condiciones que, de paso, están 100% en conflicto con una sentencia / sentencia del Tribunal Europeo en la que se afirma que se puede desembalar un colchón para probar y que no pierde el 100% de su valor como ahora reclama Perfecthomeshop.
ATENCIÓN CONSUMIDORES !! CUANDO COMPRA EN BOL.COM SE APLICAN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN / GARANTÍA DE SUS PROVEEDORES.
Esos hermosos gritos en la parte superior de su sitio son promesas vacías de un barco grande, en mi opinión, que se hunde rápidamente y que es bueno para tomar su dinero.

Traducido