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Repaso de Marks Electrical.co.uk/365 Ele...

Muy decepcionado con el departamento de servicio a...

Muy decepcionado con el departamento de servicio al cliente. No tuve ningún problema para ordenar los artículos, pero cuando las cosas llegaron dañadas / defectuosas, no tuve ningún fin de problemas al tratar de organizar un reemplazo, arreglando un reembolso parcial debido a que los conductores de entrega dañaron el artículo.

El departamento de servicio al cliente no me devolvió la llamada en varias ocasiones y fue solo después de casi dos semanas que los asuntos se resolvieron finalmente.

Siempre me dijeron que alguien me devolvería la llamada, pero nunca lo hicieron. Tuve que llamar muchas veces y recibí una respuesta fría y abrupta. Yo personalmente ME evitaría. Tal vez sean baratos, pero John Lewis igualará el precio y, en caso de que algo salga mal, se ocuparán de ti.

He tratado con muchas empresas durante mi proyecto actual y nunca había experimentado un servicio postratamiento tan terrible.

Traducido