Dan S

Repaso de Sherman Dodge/Schaumburg Jeep

Yo mismo soy mecánico y trabajo en mis propios aut...

Yo mismo soy mecánico y trabajo en mis propios autos, PERO desde que compramos el auto NUEVO, no quiero ocuparme de nada ya que el auto tiene garantía total de fábrica. y además de eso, compramos una garantía EXTENDIDA ya que el auto es para mi esposa. Así que déjame DESCARTAR sobre toda la experiencia. Compramos un coche nuevo el año pasado. El auto tiene aproximadamente 12k millas en este momento, hace unos meses, el GPS se apagó, bien, dejamos el auto. Efectivamente, necesitan pedir la nueva radio para el auto. BIEN, no es gran cosa. Esperamos más de 3 semanas para obtener una nueva radio, supongo que no es gran cosa. Fuimos allí para dejar el auto nuevamente, así que esta es nuestra segunda vez. Dijeron que se supone que tomará de 2 a 3 horas, no es gran cosa, ¡que realmente debería tomar una hora! Sé lo que se necesita para reemplazar esa radio. (PERO la gente está ocupada, así que lo entiendo, no necesito que arregles todo de inmediato) Recibimos una llamada telefónica 8 horas después, que el auto está listo para ser recogido PERO ESPERA, malas noticias, el tipo me está diciendo que necesitan pedir OTRA radio NUEVA porque algo con PUERTO roto! ¡jaja! ¡O su mecánico rompió algo O usted pidió la radio incorrecta! ¡Al igual que pide piezas incorrectas para sus clientes! y contándoles historias de BS, avance rápido, han pasado 2 meses en total, 2 semanas después, todavía no hay llamadas telefónicas sobre la nueva radio que llegó, voy a tener que hacer un VIAJE allí y hablar con el gerente. Por cierto, recoger el auto es una mierda, eso no es todo, mi papá compró un auto nuevo allí, y se suponía que yo obtendría $ 100 por la referencia. ustedes hicieron 100k! de los dos, ¿adivinen qué? ¡ESO EXPIRÓ mágicamente! lol! ¡Bien, también trataste de retener a mi papá durante 45 minutos tratando de venderle la garantía extendida! "si no obtiene esta garantía extendida, no le venderemos el auto" Ojalá estuviera allí. Odio ver que los clientes sean tratados así, eso es una tontería.

Traducido