Nick Nehrhood

Repaso de Car Toys

Vine el día después de mi cumpleaños para comprar ...

Vine el día después de mi cumpleaños para comprar una nueva unidad principal de posventa para mi viejo Benz. Mientras espera su atención puede ser un elemento de su experiencia aquí, el servicio después de lo cual es excelente. Entré con una noción de lo que quería (bueno, más que eso, ya que sabía qué unidad principal del mercado de accesorios ya) y me ayudaron totalmente a planificar el resto, incluido el dolor adicional requerido porque es un Mercedes. Dejé una caravana feliz con piezas especiales ordenadas y estaba esperando que me llamaran una vez que llegaron las piezas para programar la instalación.

Tres días después, un joven conductor hizo una jugada de novato y no hay dos objetos físicos que puedan ocupar el mismo espacio al mismo tiempo. Si bien el accidente no fue importante, el costo de las reparaciones supera el valor del automóvil. Total fastidio.

Piezas personalizadas. Se avecina una instalación técnicamente interesante. Estaba realmente preocupado por el dinero que ya había puesto para poner en marcha la pelota.

Tuve una conversación tranquila, abierta y honesta con el gerente para explicarle las circunstancias, esperando que me hiciera cargo del costo de las piezas personalizadas solicitadas. Resulta que son humanos y el gerente se mostró empático con la situación. Ignoró las reglas, me devolvió el dinero sin dudarlo y me aseguró que lo entendía, que no había ningún problema en devolver el dinero a pesar de las reglas, que ya había estado en mi lugar antes y que lamentaba enterarse del accidente. .

Verdaderamente. Solo espera a que te alcancen cuando vengas a mirar alrededor, son geniales.

Traducido