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Repaso de Keith Pierson Toyota

Sorprendentemente deficientes habilidades de venta...

Sorprendentemente deficientes habilidades de ventas y habilidades con las personas en general. Fui por el "trato de Costco" ... Realmente solo quería el precio del automóvil en particular (se les dio Vin y el número de stock). Literalmente les dije que no quería nada más el precio de venta final.

Insistieron en sacar el auto, llevarme a una prueba de manejo y, en general, tratar de venderme el auto por el que pregunté. Me dijeron que me darían las cifras de ventas después de todo esto. Después de pasar una hora "vendiendo" un coche con el que ya estaba familiarizado, sacaron el precio que me aseguraron que lo encontraría "impactante". De hecho, encontré el precio negociado previamente impactante, ya que era $ 3,000 más alto que literalmente cualquier otro distribuidor.

Les dije los términos que aceptaría y, en lugar de decirme sí o no, intentaron que aceptara comprar el automóvil si cumplían con mis demandas de precio. También noté que la actitud del vendedor cambió de bastante seca a completamente enojada. Le dije en términos inequívocos que nunca estaría de acuerdo en comprar algo por un precio desconocido. De nuevo procedió a exigir que "les dé una oportunidad" firmando, por supuesto, en la línea de puntos.

Luego procedí a mostrarle citas recibidas anteriormente que, de hecho, amargaron su estado de ánimo más que antes. Escuche, es solo un negocio; lamentablemente, la industria automotriz lo ha hecho de esta manera.

El gerente de ventas también se detuvo y me informó que estaba siendo "muy grosero" al perder el tiempo del vendedor. En ese momento terminamos. De hecho, no le perdí el tiempo. El vendedor perdió su tiempo tratando de obligarme a hacer una compra cuando, de hecho, yo simplemente había pedido el precio de venta final cuando entré por la puerta.

Además, cualquier vendedor y gerencia que llame a un cliente de mala educación, ya no merece estar en el negocio. Evite este lugar a toda costa. Son desagradables, arrogantes y, por lo que puedo decir, bastante deshonestos. Nunca los volvería a usar ni a ellos ni a Costco Auto ...

Se advierte al comprador. No se trata del precio, se trata de la actitud horrible.

Traducido