Jon Paul Rodriguez Repaso de Viva resorts
Lo mejor que tienes es tu personal. Muy amable, si...
Lo mejor que tienes es tu personal. Muy amable, simpático y servicial. Pero creo que la relación personal: los turistas está mal calculada. Los comedores siempre estaban llenos. Las largas esperas. Cubiertos, servilletas, bebidas, siempre fuera de tiempo. Personal bien dispuesto pero insuficiente.
Reservar en un restaurante privado, aunque está incluido en la reserva, es imposible. De las 6 noches, solo logramos reservar una y para hacerlo cenamos a las 6 p.m. - Justo el momento de la espectacular puesta de sol. No es correcto ofrecer servicios que no se pueden cumplir. Sobre todo al ir al restaurante y ver la mitad de las mesas vacías. No se entiende.
Las piscinas, la playa y otros espacios al aire libre son muy agradables, hermosos y están bien cuidados.
Dos aspectos me sorprendieron muy positivamente y me gustaría mencionarlos. La primera es ser amigable con las personas con discapacidades. Hay rampas a lo largo de la mayoría de los escalones y hay lugares accesibles en la playa. Incluso ofrecen sillas con ruedas gruesas que se pueden rodar sobre la arena y en el agua. El segundo es su comportamiento ambientalmente responsable. Las servilletas del comedor son de tela, no hay platos ni vasos ni cubiertos desechables (por ningún lado) y no ofrecen pajitas. Fabuloso.
Finalmente, tuvimos una emergencia médica una noche a las 2 am. Hay una clínica abierta las 24 horas en el hotel. Nos abrieron de inmediato y la enfermera y el médico estaban muy bien informados y eran profesionales. Atención realmente excelente. Vale mucho.
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