Sabrina Stewart

Repaso de Beverton Honda

Llegué en noviembre pasado y tuve una gran experie...

Llegué en noviembre pasado y tuve una gran experiencia al conseguir el HR-V que quería. Les dije que tenía poco tiempo, así que aceleron el proceso y me dieron lo que quería. Erik Lord era mi vendedor. ¡Él era genial!

Un mes después, mi coche quedó destrozado en la tormenta invernal que azotó. Descubrí que iba a haber una cantidad adeuda (porque el valor era menor de lo que debía). Al principio no estaba preocupado, porque me dijeron que tenía un seguro GAP, pero cuando llamé a la compañía que el concesionario dijo que la cobertura había terminado, dijeron que no. Me asusté por completo.

Lucky, uno de los gerentes de allí (Linda) me llamó y me aseguró que tenía GAP, y me explicó que cuando se trata de un contrato de arrendamiento, pasa por Honda Financial, no por la otra compañía; eso fue solo una gran falta de comunicación. Ella se disculpó y fue muy amable y explicó todo en detalle.

Ella compensó la diferencia en la falta de comunicación e hizo que la experiencia fuera mucho mejor.

Traducido