Alyss Cajucom

Repaso de Sheraton Meadowlands

Nuestra familia reservó una estadía de 10 noches c...

Nuestra familia reservó una estadía de 10 noches con anticipación y terminamos quedándonos en otro lugar. El único miembro del personal presente fue una de las personas más irrespetuosas y desvergonzadas que he conocido en el campo de la "hospitalidad" y, literalmente, ¡sin ninguna razón! Ni siquiera habíamos verificado o dicho nada a este empleado antes de que comenzara a exigir enojado que le dijéramos lo que queríamos. Nos dio la espalda y cerró una puerta inmediatamente después. Después de esperar a que alguien nos ayudara, regresó y nos corrigió groseramente diciendo que nos preguntó qué queríamos de él. No había administración en las instalaciones y él declaró audazmente que no habría administración. Cuando llamamos a la mesa de ayuda para averiguar cómo íbamos a resolver esta impactante confrontación (estábamos tan ... sorprendidos ... que alguien podría estar tan amargado por nosotros al llegar al hotel) nos dijeron que nos conectarían con un gerente y manejarían la situación. Bueno, alguien se había puesto en contacto con mi hermano para decirle que la "administración" de este hotel en particular no estaría en ese día o el siguiente y luego nos dio un número falso. No pierdas tu tiempo. Haga lo que tenga que hacer y pague solo $ 10 más para quedarse en un lugar no hostil y tan poco profesional. Si ni siquiera pudo saludarnos o darnos la bienvenida, definitivamente no lo ayudará con las preocupaciones inevitables que pueda tener durante su estadía.

Traducido