Brandi S

Repaso de Victory Dealer Group/Petaluma ...

La reparación de la fuga de líquido de la direcció...

La reparación de la fuga de líquido de la dirección asistida y el reemplazo del pestillo de liberación del asiento estaban programados para 1 día. Dejé mi coche en Victory por la mañana y estuvo allí todo el día. Por la tarde, el escritor de servicios me llamó y me dijo que no se había hecho ningún trabajo en mi automóvil y que no sabía por qué y no tenía una explicación para mí. Reprograme la reparación y seguí conduciendo el coche durante aprox. una semana porque tenía familiares de fuera del estado y necesitaba transporte. El gerente de servicio recogió mi automóvil esta vez y la reparación no se terminaría en un día, por lo que el gerente me trajo un automóvil de alquiler (un modelo básico Cruze que no fue satisfactorio). La reparación no se terminó en dos días y Victory necesitaba mantener mi auto durante el fin de semana, así que cambiaron el Cruze por un Malibu base. Después de una semana de tener mi coche, el gerente me informó que la pieza para reparar el desbloqueo del asiento era incorrecta y tenían que pedir otra pieza. Entonces, en total no tuve mi auto durante 10 días para una reparación que me dijeron que tomaría 1 día. Estoy muy insatisfecho con esta experiencia.

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