Repaso de Hotel ICON, Autograph Collection

4 hace años que

CHINCHES

CHINCHES

Asistimos al Campeonato Mundial de Robótica durante la semana del 17 al 23 de abril de 2017. Habíamos alquilado un total de cinco habitaciones diferentes para tener cuatro niños por habitación. . Compartí una habitación con dos madres adicionales y la mañana después de la primera noche en la habitación de hotel # 302 descubrimos que estaba infestada de chinches. Ambas camas estaban llenas de ellos. Inmediatamente enviaron a un reparador que había afirmado que nunca habían tenido chinches (no es cierto). Luego intentó decirnos que solo teníamos uno y que eso no era un problema. Le mostré varios en la cama y finalmente estuvo de acuerdo en que había un problema. Luego, apareció el gerente de limpieza. Durante esta horrible experiencia, ella fue la única que fue más allá. Ella fue asombrosa. Ella tomó toda nuestra ropa, zapatos y maletas para limpiarlos en seco y fumigarlos. Nos cambiaron de habitación y nos pusieron en una habitación más pequeña, que en ese momento solicité al menos una habitación comparable o más grande. Durante los dos días siguientes, el gerente del hotel no se comunicó con nosotros ni una sola vez. Finalmente nos acercamos a él de una manera para mantener esto en secreto. Solicitamos un informe de incidentes que estuvieron de acuerdo. Después de un par de días, Mitchell dijo que nos compensarían dos noches y lo más ridículo de la situación es que estaban dispuestos a compensarnos las dos noches más baratas de la estadía. Después de decir que no era aceptable, finalmente reembolsaron solo la habitación, pero aún tenían que pagar las ridículas tarifas de estacionamiento. Desde el incidente, he tomado muchas precauciones para no llevarlos a casa y ahora estoy cubierto de picaduras. No estoy seguro si es una coincidencia, pero el gerente no nos devolverá la llamada y no proporcionará el informe. Tenga en cuenta que teníamos cuatro habitaciones adicionales que nos costaron aproximadamente $ 9000.00 por la estadía. Intentamos no informar de esto, pero como el hotel no está dispuesto a proporcionarnos un simple informe de incidente, compartiré nuestra experiencia en las redes sociales. Experiencia horrible y seguimiento inaceptable horrible.

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