Susan Galewski

Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

El servicio al cliente es deficiente. Mi refrigera...

El servicio al cliente es deficiente. Mi refrigerador fue entregado dañado. Llamé al servicio de atención al cliente y me pidió que llamara al fabricante para que primero revisaran el daño. Whirlpool quería que me tomara un día libre del trabajo para poder enviar a alguien a verlo. No puedo hacer eso, siendo madre soltera, especialmente en una ventana de 8 horas. Cuando les expliqué esto, querían enviarme piezas para reemplazar las piezas rotas. Esta fue una compra nueva por $ 1500. Regresé a Colders y estoy buscando un intercambio. Este fue un proceso lento ya que tuve que dejar varios mensajes al vendedor y al servicio al cliente. Hace más de un mes y estoy esperando el cambio. No recomiendo Colders simplemente por el servicio al cliente.

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