Simon Benevides

Repaso de Agua Caliente Casino

Nos registramos ayer y nos dieron la habitación de...

Nos registramos ayer y nos dieron la habitación de categoría incorrecta que reservamos con meses de anticipación. Estamos aquí por 4 noches, y nos dijeron que si no le gusta, vaya a otro hotel.

Aceptamos la habitación de categoría equivocada para la noche con la esperanza de cambiar de habitación durante el resto de la estancia.

En cambio, y 3 seguimientos más tarde de nuestra parte (ni una sola vez intentaron contactarnos para proporcionar alguna actualización) ... intentaron VENDERnos una suite.

Como un problema que se debió a su propia culpa, no debería tener que pagar por el tipo correcto de cama que arreglamos. Nota para la gerencia: Haga feliz a un huésped por una habitación que, de lo contrario, quedará vacía.

Escandaloso y ciertamente nunca me quedaré aquí de nuevo. Llevaré el dinero del casino a otra parte.

Traducido